Modalités :

• Le programme CRM n’est disponible que par l’intermédiaire des Centres de service usine Makita au Canada.
• Si un outil est accepté selon le Programme de réparation maximale et si les pièces sont disponibles, le coût (non compris l’expédition ni les taxes) ne dépassera pas le CRM spécifié. Il peut, cependant, être inférieur au montant spécifié.
• Le CRM spécifié ne comprend pas les taxes ni les frais d’expédition pertinents.
• Le directeur d’un Centre de service usine Makita a le droit de refuser le CRM si, à son avis, l’outil a dépassé sa durée de vie utile.
• Certains outils qui sont sans suite depuis quelque temps peuvent ne plus avoir de pièces de rechange disponibles au Canada et ainsi ne sont pas admissibles au CRM spécifié.
• À la discrétion de Makita Canada Inc., un outil peut être remplacé par un outil remis en état à l’usine ou, dans certains cas, par un outil neuf. Ceci ne s’applique pas aux outils refusés selon le programme CRM ni aux outils sans suite pour lesquels les pièces de rechange ne sont plus disponibles.
• Aucune pièce ni aucun accessoire faisant partie de l’équipement standard ne sont remplacés en vertu du programme CRM, sauf s’ils accompagnent l’outil au moment de sa réception. Si le client veut que ces pièces soient remplacées, il doit les fournir ou il peut avoir à payer un montant supplémentaire.
• Makita Canada Inc. passe régulièrement en revue l’efficacité de ce programme et se réserve le droit de le modifier ou de le supprimer sans préavis.