FAQ - Commun

Est-ce que je dois charger une batterie flambant neuve avant de l�utiliser pour la premi�re fois ?

Oui. Toutes les batteries neuves Makita doivent �tre charg�es compl�tement avant l�utilisation. Toutes les batteries NEUVES lithium-ion de Makita sont charg�es � 30 % aux fins d�entreposage seulement. Avant d�utiliser tout outil � batterie, celle-ci doit �tre charg�e compl�tement avec un chargeur de batterie Makita. (Pour plus de renseignements, visualisez Guide d�entretien des batteries.) Cela est tr�s important !

Est-ce que je dois d�charger compl�tement ma batterie Makita avant de la charger ?

Ma batterie Makita est tr�s chaude. Est-ce que je peux quand m�me la recharger ?

Ma batterie Makita ne fonctionne pas comme il faut. Que faut-il que je fasse ?

All Makita Batteries are under warranty for one year from the date of purchase. Should you have an issue with your batteries performance simply locate a Makita Factory Service Centre near you for replacement with proof of purchase. Visit Service Centre Locator for a facility near you.

Ma batterie ne marche pas et la garantie est termin�e. Qu�est-ce que je dois faire ?

Une batterie peut cesser de fonctionner n�importe quand pendant sa dur�e de vie. Cela peut �tre caus� par de nombreux facteurs qui sont reli�s � une utilisation incorrecte. Pour plus de renseignements et pour obtenir une longue dur�e de vie de votre batterie Makita, visualisez le Guide d�entretien des batteries. Si votre batterie a effectivement besoin d��tre remplac�e, contactez un Centre de service usine. Le technicien Makita a l��quipement de diagnostic sur les lieux pour vous aviser et vous aider � r�soudre le probl�me.

Mon chargeur de batterie Makita ne marche pas comme il faut. Que faut-il que je fasse ?

All Makita Battery chargers are under warranty for one year from the date of purchase. Should you have an issue with your chargers performance simply locate a Makita Factory Service Centre near you for replacement with proof of purchase. Visit Service Centre Locator to in a facility near you.

Mon outil � batterie Makita ne marche pas comme il faut. Qu�est-ce que je dois faire ?

Makita is the only power tool manufacture to have 14 Factory owned Service Centres strategically located across Canada. Our trained technicians are ready to help you. Your nearest Makita Factory Service Centre is your first point of contact for all technical inquires (See Service Centre Locator). Many issues can be easily resolved with a simple phone call to a Makita technician.

En quoi consiste la garantie sur les outils � moteur Makita

Pour une explication compl�te des politiques de garantie de Makita, visualisez Informations des garanties.

Le Centre de service usine le plus proche est trop loin de chez moi. Que faut-il que je fasse ?

C�est vrai qu�il est possible de vivre dans un endroit �loign� de tout Centre de service usine Makita. Il n�en reste pas moins que le Centre de service usine est votre premier point de contact pour toutes les questions d�ordre technique. C�est le meilleur endroit pour obtenir des informations en consultant directement un technicien Makita. Celui-ci peut, selon le cas, vous conseiller d�apporter votre outil chez celui d�entre les nombreux Centres de service autoris�s Makita qui est le plus pr�s d

J�ai une question d�ordre technique au sujet de mon outil � moteur Makita. � qui puis-je parler ?

Le Centre de service usine le plus pr�s de chez-vous est votre premier point de contact pour toutes les questions d�ordre technique (visualisez Localiser un Centre de service). Un technicien Makita y est pr�t � vous aider.

Quelles sont les heures d�ouverture de vos centres de r�parations ?

The hours of operation for our Repair Centres are: Monday to Friday - 8:00 am to 5:00 pm.

J�ai besoin de pi�ces de rechange pour mon outil Makita. Comment puis-je en passer commande ?

Le Centre de service usine le plus pr�s de chez-vous est votre premier point de contact pour toutes les questions d�ordre technique (visualisez Localiser un Centre de service). Un technicien Makita y est pr�t � vous aider.

O� est-ce que je peux acheter des outils Makita ?

Pour acheter des outils Makita, visualisez Localisateur de commer�ant ou D�taillants en ligne.

Mon d�taillant Makita ne stocke pas des outils Makita que je trouve sur le site Web makita.ca. Que faut-il que je fasse ?

Tous les d�taillants autoris�s Makita peuvent prendre une commande sp�ciale de N�IMPORTE QUEL produit Makita. Pour cela, visualisez Localisateur de commer�ant ou D�taillants en ligne.

O� est-ce que je peux acheter des accessoires Makita

Tous les Centres de service usine Makita ont des stocks d�accessoires afin de vous en fournir pour vos outils

J�aimerais parler avec quelqu�un chez Makita � propos de parrainage, donation ou autres possibilit�s de commercialisation. Qui est-ce que je dois appeler ?

Oui, les outils Makita sont le choix prioritaire des professionnels et des propri�taires. Il en r�sulte que beaucoup d�utilisateurs et d�entrepreneurs ont des id�es et des possibilit�s dont ils aimeraient discuter avec nous. Au cas o� vous aimeriez contacter le si�ge social de Makita, veuillez envoyer un courriel d�taill� � [email protected].

J�aimerais un catalogue imprim� des produits Makita. Que faut-il faire pour en obtenir un ?

On peut avoir les catalogues imprim�s de Makita sur demande. Vous n�avez qu�� visualiser Demande de catalogue.

Est-ce que Makita vend des outils remis en �tat ?

Oui. On peut acheter des outils remis en �tat chez un Centre de service usine Makita. En outre, tous les d�taillants autoris�s Makita peuvent passer une commande sp�ciale pour de tels outils sous r�serve de leur disponibilit�. Pour en savoir plus long sur les outils remis en �tant et leurs prix, visualisez Localiser un centre de service OU Localisateur de commer�ant.

Comment l�enregistrement de mon outil � moteur Makita se fait-il ?

Pour enregistrer un outil Makita, visualisez Enregistrement d�un produit.

Ma langue de pr�f�rence est le fran�ais canadien. Est-ce que Makita fournit des renseignements dans cette langue ?

Yes, Makita is the only power tool manufacture to proudly operate a comprehensive web site (makita.ca) in both official Canadian languages (French & English). The French / English toggle button is located on the top right hand corner of the Makita website home page.